隨著台灣自費性醫療產業近10年蓬勃發展，專為自費性醫療產業規劃相關行銷管理計劃的醫療行銷公關公司也因運而生。專業醫療行銷公關不論在規劃上、執行上皆較其他領域之公關來的困難與保守，且須花更長時間與客戶溝通醫療公關公司的能與不能。

醫療行銷公關非萬能的神!!又要馬兒好又要馬兒不吃草，天下沒有如此完美的事。自費性醫療產業的客戶因為皆為高知識份子，在溝通上比一般傳產客戶相比，容易許多。不過仍然有許多盲點有待克服，例如，醫療廣告法。

醫療廣告法是許多自費性醫療產業心中最痛的刺，因為其規定錯綜複雜，包山包海，讓許多醫療業者在行銷上吃了許多悶虧。但筆者倒是認為，也因為台灣在醫療行銷的規定非常嚴格，反到成就了今日台灣卓越的醫療品質與國際聲譽。反觀中國大陸，在醫療廣告上無法可管，所以竭盡誇張能事的廣告詞、低價競爭品質低劣等事件層出不窮，這是台灣自費性醫療業者應引以為戒之事。醫療公關只能儘可能在醫療法許可之規範下，為客戶打造專業服務，而非建議客戶在懸崖上走索。



台灣專業之醫療公關，對委託客戶皆十分精挑細選，畢竟醫療關乎人民健康，專業之服務只應提供給專業之自費性醫療業者。筆者公司是如何界定專業?有幾項條件，1.醫師學經歷，2.經營者之經營理念，3.提供之醫療服務項目，4.自我期許等。學經歷是判斷是否具備相關技術的重要指標，經營理念則可看出對行銷目標上是否過度期待，醫療服務項目必須要以合法為前提，明知不可為而為之到時行銷效益很難發揮；自我期許則可評斷醫師性格是否適合本公司經營理念。很多人問我，現在台灣經濟不景氣，挑客戶會不會沒客戶呢?我常一笑置之回答，「不挑客戶才會沒客戶!!」每個企業都該有明確的品牌形象與定位，散槍打鳥一隻都捕不到，專闢渠道反而帶來源源不絕的活水。

專業的公關公司對於自我公司的人際關係應更為注重，若是公司自身的公關都無法達到一定水平，那遑論可為客戶帶來多大公關成效。所以，自費性醫療產業選擇行銷夥伴更要特別謹慎小心才是，多問、多聽、多比較才能發揮1+1大於2的效果。

普立茲醫療行銷公關公司
（０２）８７７２－０９６８
普立茲公關LINE ID : @plizer-pr
http://www.plizer-pr.com