@KTzone » 消閒 - 奇聞趣事 » 白領必看! 3點避免成為怪物主管


2015-5-28 11:41 101media8888
白領必看! 3點避免成為怪物主管

[img]http://www.101media.com.tw/img/file/1505348123umyio.jpg[/img]
(圖/取自網路)

身為主管的你是否常困惑,為什麼部屬的工作成果都跟自己想的有所出入?明明已經親自示範多次,希望部屬能從旁學習,跟上你的步伐,卻還是績效不彰?你或許因此在心裡默默降低自己對部屬的期望、凡事放心不下地盯著部屬做好每一個環節,卻發現部屬愈來愈依賴,而你愈來愈累。


1.明確定出工作開始與結束的目標
如果連主管都說,「我也不清楚這案子到底是什麼時候開始,又該在什麼時候結束。」聽在負責案子的部屬耳裡,容易會因此降低全力去做的意願。

如果主管說,「現在大家都出門去跑今天的業務吧,總之要跑個5家。」「跑過5家了吧?那今天就到這裡,明天再繼續。」聽到這麼明確的指示,部屬做事便能更俐落。


2.為部屬篩選出「可以不做」的事
工作者日常要做的事情很多,就算要求他們「考慮好優先順序,優先做最重要的事」,他們可能還是會因為掛念著其他事情,無法集中心神做事。

這時候,主管應該明確告訴部屬「哪些事這個星期內不做也沒關係」「這些事至少不必趕在今天完成」,讓他們專注進行「必須馬上做的事」。


3.不避談自己的失敗經驗
真正會做事的主管,非但不會向別人誇耀「我很能幹」,還會敞開胸懷跟部屬聊自己的失敗經驗,讓部屬從中學習。

主管可以試著說出自己的經驗,讓部屬從中體會,任何成功的人都是累積多次的失敗,才能漸漸成長。


另外,每個組織內都藏有怪物級主管!他們普遍是中層和基層管理者,隱藏於公司龐大的體系中,很少被老闆們注意到,卻因為最靠近執行面和市場端,只要稍有不慎,就會大幅影響組織生產效率和企業形象。想想看,有多少人是因為對直屬老闆、而不是對公司的不滿,決定辭職不幹的?


1. 愛威脅人的惡霸
有些小主管會濫用管理權限,在無關工作的地方提出奇怪要求,或是施予各種情緒霸凌,搞得員工每天膽顫心驚。

比方說,每次開會都習慣拍桌、大聲吼叫;慣於使用羞辱和諷刺的語句;不斷挑員工的小錯誤和語病;隨便推定員工有錯,就開始進行長篇大論的訓斥。


2. 帶有既定成見的偏執狂
性別、年齡、種族,都不該被用來衡量一個人在職場上的表現,但怪物經理偏偏就充滿成見,像是認為女生無法勝任管理職、年輕人就是草莓族、或是打從心裡歧視同性戀者。

他們會在口頭或是日常行為裡,展現這些偏見,並且專注在那些會拍馬屁、「看起來比較正常」的員工。長久下來,某些員工就會察覺,自己的付出只能換得酸言酸語,反正主管就是打從心裡討厭他,又何必努力工作?


3.只挑剔細節的神經質
注意細節是好事,不過如果只在乎小地方卻忽略大局,就完全不值得鼓勵。有些主管每天抓你晚一分鐘打卡、早一分鐘去吃飯、工作時上廁所太多次、申請表格字跡不工整等等,但是從不回頭檢視每個人的工作內容,以前輩的角色幫助員工進行改善、創造績效,讓部屬永遠活在挫折裡,逐漸枯萎死亡。

這些領導失職的中階管理者,會使底下的部屬苦不堪言,降低工作滿意度,讓組織士氣一落千丈,但員工很少向上呈報、只會默默忍受,等熱情被消磨殆盡後就會離職。

對公司總經理來說,生產力低、流動率高當然不是一件好事,因此,最好在平常就多多關注前線管理者的動態,怪物主管只會打壞職場氛圍、降低工作效率、削減員工滿意度,讓那些有心想做點什麼的人更早離開組織。所以,各位CEO們,想要公司有好表現,就好好挑出這些毒瘤吧!

【101創業大小事/整理報導】

-------------------------------------------------------

文章內容若有侵權疑慮,請來信告知。
客服信箱:[email][email protected][/email]

頁: [1]


Powered by Discuz! Archiver 5.5.0  © 2001-2006 Comsenz Inc.