講不聽！12星座的溝通障礙在哪裡？

撰文者/周飛芃  

每天一走進辦公室，就要面對不斷的溝通，不論是部門協調，對老闆報告...話人人會說，但是在職場面對不同對象，話要如何講得恰到好處，實在是件不容易的學問。
趕快來看看12星座的溝通能力與技巧如何？

牡羊座（3/21 ~ 4/20）：
邏輯性佳，態度強而有力，企圖成為團隊中的意見主導者，擅常面對具有挑戰性的談判。如果現場有人的發言你不認同，立刻會在心中思考，等一下要如何說服、或是駁倒同事（或是老闆）不合邏輯，不具效益的想法。即使知道自己錯了，為了面子，無法克制地硬是要爭論，因此在人際溝通上，易留下好爭辯，不在意他人感受的印象。

金牛座（4/21 ~ 5/20）：
在溝通上要達到什麼的目標，心中早有定見，因此不論處在任何溝通場合，總以不急不徐的態度陳述己見。面對不同的意見或帶攻擊性的挑釁，依然保持沉穩的態度，讓對方覺得你們是個專注聆聽的人。不過你們聽完後，依然故我，以簡單幾句話，再度說明自己的立場，對方剛才闡述的任何意見，對你們完全起不了任何作用。執著己見，不輕言妥協，易讓你們在人際上處於孤立無援的狀態。

雙子座（5/21 ~ 6/21）：
擅於觀察他人思維邏輯，模仿他人說話的神態、聲調，因此在溝通上，可以在很短的時間內，用對方習慣的說話模式與其溝通，讓對方產生相互投緣的認同感，常讓意見相左的對方，在不知不覺當中就接受你們的立場。有時候為了達到目的，喜歡說大話，甚至不惜更動部份事實，而當對方發現完整的事實時，通常你們已握有情勢的掌控權，對方也奈何不了你們。

巨蟹座（6/22 ~ 7/22）：
不喜歡人際間衝突產生的情緒壓力，心中常觀察職場同儕與主管處事的性格，了解他們內在的動機，因此在人際上溝通協調上，常予人善體人意的印象，榮易和你們取得共識。對於需要跨單位、長時間的溝通協調，你們有耐性，能夠稱職扮演橋樑的角色。然而，看重情感的你們，會因「感覺」受傷，「用心」不被了解的壓力，而採取消極，自我防衛的強硬態度，讓周圍的人不能了解你們真正的立場，影響事情的進度。

獅子座（7/23 ~ 8/22）：
內心自認為自我見解是事情唯一解決之道，在你們的字典裡可沒有「溝通」二字，戲劇性的肢體表情與演說的魅力，常會產生一種催眠的作用，讓其他人不得不先聽你們高談闊論；當你們發表高見完，還會用眼神、肢體上的氣勢，告訴在座的「臣民」，「不用討論，領旨照辦吧」。你們幾乎不做任何讓步的個性，是用來試探對手門檻的利器，只要溝通談判一次，對手的優缺點已掌握在手中，成為第二次談判的利基。

處女座（8/23 ~ 9/22）：
為了避免公說公有理，婆說婆有理的情形，以專業做溝通的依據，來支持你們的意見。在會議場合發生僵持不下的爭論時，擅於明辨的能力，在短時間內，能夠找出被大家接受的專業解決方案。你們不會以強硬態度，將個人觀點灌輸給他人；不喜歡面對對抗性質的辯論，當個人的專業受到質疑與攻擊，而你們通常以不屑的沉默態度回應。

天秤座（9/23 ~ 10/21）：
重視關係，深懂如何從平日的聊天，各類型的溝通協調場合，建立邁向成功的人際網路。擅常讓不同價值觀之間產生連結，找出對兩邊都有好處的解決之道，讓雙方都樂於接受的答案。你們把溫暖，安全的風格帶進溝通談判中，在加上動人的聲音與耐心的聆聽，總是在協商的過程，讓每個人印象深刻。而在爭論時，展現出來的冷靜魅力，也能夠讓緊張氣氛緩和下來。

天蠍座（10/22 ~ 11/21）：
在職場上，你們屬於多聽，慎言，少話的人。認為談判的後盾，來自於權力與實力。因此，遇到任何需要溝通談判的場合，你們已事先評估，比較過自己與相關人等的差異，權力不到位，你們會低頭暫時臣服，實力不夠，埋頭努力。只要權力、實力旗鼓相當，你們決定的事，任何嘗試與你們溝通的人，都會在你們堅定的意志力面前，知難而退。

射手座（11/22 ~ 12/21）：
愛說笑的個性，不僅為周圍的人帶來歡樂，同時也讓難纏的對手，因為你們令人舒服的作風，而變得輕鬆。學識豐富、加上直觀力強，尚未正式進入談判前，你們心中已知道那些事談得成，那些事談不成，因此該把火力放在那，心中已盤算清楚。然而，你們直截了當的個性，在溝通談判時，常以幽默冷箭，讓對方的弱點當眾出糗，原本輕鬆的氣氛反而變得尷尬，讓協商前功盡棄。

摩羯座（12/22 ~ 1/19）：
中規中矩、害羞、不喜歡爭吵，不管是否有人在旁煽風點火，你們都會儘量避免和人正面衝突。在團隊中溝通協商，並非顯眼之人，卻屬於「鴨子滑水型」的世故派，一切都不從正面，檯面上談，所謂「私下好商量，談笑吃飯喝茶間」，你們總是不斷地聽，不斷地說，好，好，好…，結果在和氣的一連串說「好」聲中，化阻力於無形，終究會拿到你們想要的關鍵主導權。

水瓶座（1/20 ~ 2/18）：
在團隊溝通或是談判桌，對於每一個人「思考模式」的興趣，大過於當下正在討論的事件，因此與會的人，常感受到你們老是心不在焉，或是溝通的重點，有種說不上來、怪異的氣氛，要指出你們已離題，好像又不是。你們偶爾能在沉悶的會議言論中，說出令大家都能獲得啟發的創新觀點；當觀點遭到質疑時，既不做情緒性的反擊，也不會虛偽的改變。

雙魚座（2/19 ~ 3/20）：
你們常是無意識的逃避與人爭辯，尤其不想面對溝通協商中的權力較勁，遇到觀點被挑釁，會找各種藉口逃避，若是避不開，就以專注地傾聽，用認同的言語趕快結束這場談話，因而常被人誤會是沒有主見的、或是像牆頭草、立場搖擺。為了維持和諧與和平的表象，寧可自己難過，也不願意為了個人的權益與任何人發生衝突。

來源:商業週刊

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